İletişim

ALP Pompa Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.

Adres:
Dudullu OSB. 2. Cad. No:14 34775 Ümraniye – İSTANBUL
Telefon:
+90 216 561 47 74 pbx
Fax:
+90 216 561 47 50
GSM:
+90 533 954 58 14
E-posta:
info@etna.com.tr
Çalışma Saatlerimiz
Hafta İçi: 08:00 - 17:30

Merkez Servis (Memnuniyet Hattı):
0850 455 38 62(ETNA)
Merkez Servis E-posta:
info@superteknikservis.com
etna-google-maps

İletişim Formu

* İşaretli alanların doldurulması zorunludur.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ RIZA FORMU


25.01.2019 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni kapsamında kişisel verilerimin işbu formda açıklandığı şekilde, tarafımla iletişim formunda belirttiğim konuya ilişkin gerektiği takdirde birden çok defa iletişime geçilmesi, müşteri istatistiklerinin oluşturulması, iletişim formunda belirttiğim sorunun giderilmesi, ilgili kişilere ve çağrı merkezi hizmeti alınan üçüncü kişiler dahil olmak üzere iletişim formunda belirttiğim konunun çözümüyle ilgili olmak üzere Bankalar Kanunu, Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği ya da zorunlu tuttuğu kişi veya kuruluşlarla, BDDK, SPK, TCMB gibi kamu tüzel kişileriyle, resmi mercilerin talepleri üzerine resmi mercilerle ve çağrı merkezi hizmeti aldığımız üçüncü kişiler dahil olmak üzere iletişim formunuzda belirttiğiniz konunun çözümüyle ilgili olmak üzere üçüncü kişilere aktarılması ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi adına gerekli görülen işlemler amacıyla veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi yapması için Alp Pompa Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne açıkça onay verdiğimi, kişisel verilerime ilişkin 25.01.2019 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni aracılığıyla haklarımın olduğu hususunda bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.

İLETİŞİM FORMU İLE TALEP/ŞİKAYET/GÖRÜŞ/ÖNERİLERİNİ İLETEN VERİ SAHİPLERİ İÇİN
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ


İşbu Aydınlatma Metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ Kapsamında Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 2. Cad. No: 14 34775 Ümraniye - İstanbul / Türkiye adresinde mukim ALP Pompa Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırlanmış ve sizlere sunulmuştur.

İLETİŞİM FORMU İLE TALEP/ŞİKAYET/GÖRÜŞ/ÖNERİLERİNİ İLETEN VERİ SAHİPLERİ İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ

Şirketimize ait https://www.etna.com.tr/iletisim adresindeki iletişim formu ve https://www.etna.com.tr/urunlerimiz adresindeki ürünlerin içerisinde yer alan “daha detaylı bilgi için” kutucuğuna tıklayınca açılan iletişim formlarının doldurulup iletilmesi suretiyle tarafınızdan toplanan Kimlik(Ad-Soyad), İletişim (E-posta, Telefon), Müşteri İşlem (Mesaj İçeriği) verileriniz iletmiş olduğunuz Talep / Şikayet / Görüş / Önerilerinizle ilgili sizlerle iletişim kurulması, takibinin sağlanması amacıyla (Talep ve Şikayetlerin Takibi) hukuka ve dürüstlük kurallarına, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak Şirketimiz tarafından işlenecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ ve HUKUKİ SEBEBİ

İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen kişisel verileriniz Şirketimize ait https://www.etna.com.tr internet adresi aracılığıyla elektronik ortamda toplanmakta ve KVKK’nın 5. Maddesinde yer alan veri sahibi olarak sizler yani ilgili kişinin açık rızası hukuki sebebine dayanarak tamamen ya da kısmen otomatik yolla işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Söz konusu kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından sadece yukarıda belirtilen amaç dahilinde işlenmekte, kişisel verileriniz üçüncü kişilere kesinlikle aktarılmamakta / paylaşılmamaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VEYA ANONİM HALE GETİRİLMESİ

KVKK’nın 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz re’sen veya talebiniz üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu hususa ilişkin usul ve esaslar KVKK ve 28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e göre yerine getirilecektir.

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğümüzün ortaya çıktığı tarihi takip eden 6 (altı) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU’NDAN DOĞAN HAKLARINIZ

Kişisel veri sahibi olarak sizler KVKK’nın 11. Maddesinde belirtilen haklara sahipsiniz. Söz konusu haklarınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 2. Cad. No: 14 34775 Ümraniye - İstanbul / Türkiye adresine yazılı olarak iletmek suretiyle kullanabilirsiniz.